テルポセルフ

Oct 16, 2023

テルポ

世界最大のレストラン チェーンであるマクドナルドは 120 か国に店舗を持ち、毎日 6,800 万人の顧客にサービスを提供しています。 同社は、レストランの効率を高め、顧客の食事体験を向上させるためのテクノロジーの導入において豊富な経験を持っています。

課題 ファストフード レストランに入店する顧客の大多数は、列に並ぶよりも素早い配達を望んでいます。 ランチラッシュ時に多くの客が殺到すると、客が料理を注文するまでの待ち時間が大幅に長くなり、ファストフード店の理念に反してしまう。

解決策 マクドナルドはこのことに早くから気づき、少なくとも 2003 年からセルフサービスのキオスクをテストしてきました。

セルフサービス キオスクは、顧客エクスペリエンスを変革し、待ち時間を短縮し、注文の精度を高め、注文処理の効率を向上させる上で重要な役割を果たします。 さらに、セルフサービス注文モデルを採用することで、マクドナルドはスタッフの再配置、レストランスペースの開放、現金の取り扱いの削減などが可能になります。

Telpo ワンストップ ソリューション マクドナルドのセルフサービス注文ニーズを満たすために、Telpo はマクドナルドと共同で 27 インチのセルフサービス キオスク Telpo K20 をカスタマイズしました。

特徴: 1. 27 インチのマルチタッチ スクリーンにより、鮮やかな写真と広告表示が実現します。 わかりやすく直感的な注文。 Telpo K20 の大きな画面により、セルフサービス注文が簡単になります。 27インチのスクリーンに鮮やかな映像が映し出され、お客様は具材やソースなどを見て選ぶことができます。

2. シンプルな取り付けブラケット: 壁掛け、床置き、ポール取り付け。 Telpo K20 には、モダンなウォール マウント、クラシックなフロア スタンド、フレキシブル フロア スタンドなどのシンプルな設置ブラケットが装備されています。 これらの取り付けブラケットは、ユーザーの利便性を高めます。

3. 豊富な支払いオプション: NFC カード、QRコード、金融グレードの顔認識。 Telpo K20は、非接触カードリーダーや3D構造化光カメラなどのオプションアクセサリを豊富に用意しています。QRコード決済、NFC決済、顔認証決済など、豊富なチェックアウトオプションを提供し、お客様のさまざまな決済ニーズに対応します。

4. オートカッター付き 80mm サーマルプリンター、最大 220mm/s の高速印刷。 高速プリンターは待ち時間短縮に一役買っています。 Telpo K20には、オートカッター付き80mmサーマルプリンターが内蔵されています。 150mm/s、最大220mm/sの速度で、より効率的かつ安定したレシート印刷を実現します。 同時に、Telpo OS によってサポートされる多言語およびマルチフォント印刷により、レシートがもう 1 つの広告ツールになります。

Telpo は、顧客にワンストップ ソリューションを提供し、顧客のすべての要求を満たすことに専念しており、完全なカスタマイズ メカニズムを備えています。 外観設計、MD設計、PCBAカスタマイズ、試作、OSカスタマイズ、金型、試作、量産までテルポにお任せください。

Telpoのイノベーションポイント 1. モジュラー設計 Telpoが発売するセルフサービスキオスクはモジュール設計を採用しており、高い信頼性と安定性を実現するだけでなく、メンテナンスも容易です。 その結果、メンテナンスコストが大幅に削減され、全体的な操作がより簡単かつ効率的になります。

2. Windows OSとAndroid OSを自由に切り替え Telpo K20は切替スイッチを追加することなく、WindowsとAndroidのOSを自由に切り替えることができます。 この革新により、材料コストが削減され、デバイスの美しい外観が維持されます。 さらに、運用コストも大幅に削減されます。

3. 統合管理プラットフォーム Telpo は、中国マクドナルド向けに統合遠隔操作保守管理プラットフォームを提供します。 マクドナルド中華レストランの非Windows OSデバイスに統一的にアクセスするための標準データオブジェクトモデルを採用し、メーカーの異なるデバイスのデータアクセスの標準化を実現します。 統合プラットフォームにより、マクドナルドはより高いセキュリティ、容易な管理、リアルタイム監視を実現します。